一端紧密连接着政府采购的契机,另一端则广泛延伸至各类服务领域。这是过去众多社会组织的生存与发展模式。
近年来,随着各地政府开启过紧日子模式,过去大包大揽式购买服务减少,不少社会组织开始考虑和探索,新的生存和发展模式。
“大家都在担心政府采购减少后,未来该何去何从。”鹿城区和乐社会工作服务中心总干事吕丽瓦告诉记者,她今年参加国内多场社会组织论坛,“自我造血”成为高频词。
告别“等靠要”,温州社会组织如何探路“自我造血”?
邀请四位小朋友携手组成一个“爱心采购小分队”,每位小朋友携带20元的“爱心基金”,为辛勤工作的环卫工人精心挑选三天共九餐食材。这个名为“行走的有礼课堂”的研学项目,深受家长们的青睐与追捧,鹿城区和乐社会工作服务中心已成功举办超过800场。
得益于政府支持和购买社会组织服务,温州家长们几乎无需额外负担,或仅需象征性地支付20元。如今,安徽一家社会组织把“行走的有礼课堂”本地化,在没有政府采购的支持下,以每位孩子120元的价格提供服务,依然吸引了众多家长的青睐,成功地将公益项目转型为可持续盈利项目。
△参加“行走的有礼课堂”研学项目的孩子们,为环卫工人精心挑选菜肴。
相比市场上名目繁多且花费不菲的研学项目,带孩子体验过该研学项目的家长纷纷表示,这120元的投入非常值得:不仅让孩子们认识到不同菜肴的价格,还考验了孩子们的团队合作能力、预算规划与执行能力,更重要的是,它教会了孩子们感恩与回馈社会的宝贵品质。
“办法总比困难多。”每每听到有社会组织负责人为眼前困境发愁,或者担心未来出路时,吕丽瓦总是习惯拿这个“就地取材”的案例为大家打气:“菜市场和孩子哪里都有,只要找准需求痛点,便能开辟出破局之道,寻得发展的广阔空间。”
不久前,温州市民政局发布的《温州市社会组织发展报告》显示,目前温州市社会组织服务内容和方式相对单一,亟须加强专业技术人才队伍建设,精准充分应对多样化的社会问题,丰富社会服务内容、提升社会组织活跃度。
这恰恰是社会组织在困境中寻求突破、提前布局以应对未来挑战的空间所在。
社会组织如何找准市场需求痛点?在温州市委社工部相关负责人看来,关键要提高识别、整合、调配和利用各种资源的能力。
苍南县民健社会工作事务所于2013年5月份正式注册成立,是一家致力于社会公益服务事业的社工机构,最初拥有专职人员30余名,志愿者1000多名,涉及医务、青少年、老年、社会救助等八大社会工作领域。成立十多年来,每年政府采购项目资金过百万。
近年来,如何摆脱财政依赖实现自我“造血”,逐渐成为民健社的当务之急。2021年,民健社开始转型社会养老企业,充分发挥社会组织的优势,精心搭建多方共建的综合性网络链,运营社会服务中心、居家服务照料中心、长者食堂等项目,在各项目之间建立多向联动、相互支持机制,最大限度实现资源的互联互通。
△苍南县民健社赤溪镇社工站参与酷暑送清凉公益活动
自转型以来,苍南县民健社专职人员增加至200余名,2021年以来营收达1200万,从原本承接政府采购项目的社会组织,成长为一家拥有自我造血能力的社会企业。
苍南民健社相关负责人认为,他们在成立之初就明确了其服务范围,涉及医务、青少年、老年、社会救助等八大社会工作领域,这为后续的资源链接提供了明确的方向。随着社会老龄化问题的加剧,养老服务成为市场需求的一大痛点。他们敏锐地捕捉到了这一趋势,开始转型为社会养老企业,最终为资源链接提供了强有力的市场需求支撑。
了解和精准把握资源、精准对接服务对象需求、制定合理的资源链接方案以及持续的创新与探索,最终让像苍南民健社这样的社会组织发展之路,越拓越宽。
造血能力为社会组织开展活动提供了必要的物质基础和经济支持,使得社会组织能够持续、稳定地为社会提供服务。“非营利性是社会组织的首要特性。”温州市委社工部相关负责人认为,社会组织在追求经济自给自足的过程中,要始终将公益目标放在首位。通过合理的商业模式和收入来源设计,确保在覆盖运营成本的同时,不偏离公益初心。
以苍南民健社所承接的灵溪镇社会服务中心为例,中心涵盖社会工作站、养老服务中心、长者食堂等多个项目,长者食堂为周边群众提供便捷餐食,每日供餐150余份;社工站为食堂、养老服务中心增加多元化服务;养老服务中心对外经营,通过理疗、理发、养老辅具产品租赁等项目产生营收,对食堂、社工站进行反哺。通过以上机制,灵溪镇社会服务中心逐渐实现点位可持续发展,每月营收可达15万元,并为10余名社工提供就业岗位。
建立透明公开的治理结构和监督机制,是确保社会组织在造血与公益之间找到平衡点的关键。吕丽瓦透露,今年,他们打造“共富·鹿小铺”平台,联动鹿城13个共富工坊,推介销售共富产品60余万元,扣除成本产生的收益,全部存入温州红十字会专户,然后用于残疾人群体、精神障碍患者、户外工作者等群体的各类公益支出。而公益活动的成功开展,又反过来提升“共富·鹿小铺”平台的知名度和影响力,吸引更多的资源投入,进一步增强其造血能力。
△“共富·鹿小铺”平台收益反哺其他公益活动
在造血和公益间找到平衡点,不仅深刻影响着组织自身的稳健发展,更直接决定了其能否高效践行公益使命,为社会福祉贡献积极且深远的正面效应。
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本文转载自公众号“温州社会工作”。具体来源见开头标注。