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社协诊疗室 | 这些秘书处痛点,您中招了吗?

发布日期:2021-07-23 00:00:00   浏览量 :417
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秘书处作为社会组织的脑部执行机构,是承上启下、平衡左右、沟通内外、协调各方的枢纽部门,也是联系会员、社会、政府的桥梁和纽带。其工作效能和服务水平的高低,直接影响到社会组织各项工作的顺利开展及发展壮大。


然而在秘书处工作中,许多社会组织却面临了“风寒感冒”“发育不良”“DNA缺陷”等问题。

今天就和小编一起来挂号诊疗吧!



病 例 分 析

1号病例:“DNA缺陷”



秘书处工作人员彷佛是社会组织的重要DNA,决定着组织的发展风格,性格喜好。“DNA缺陷”的病因主要由秘书处人手不足导致,这类病症在社会组织成长的初期和中期较为常见。

作为非盈利机构,受限于经费,许多只能承担2-3个全职工作人员的人工经费开支。


而秘书处作为脑部机构,各类行政工作就像是脑部细胞,均需保持活力。每个人的精力是有限的,捉襟见肘的团队疲于日常工作,无暇顾及秘书处的可持续运转、无力思考组织的成长方向,从而逐渐忘记组织的使命宗旨,失去会员黏性。




2号病例:“发育不良”



处于成长期的社会组织,逐步要修炼丰富的技能。这也反向要求了秘书处工作人员办文、办会、办事和协调能力兼备,能干、精干、善干。


但是现阶段国内社会组织管理的专业人才缺口大,相对于当下热门的互联网、金融等行业,薪资待遇低,职业生涯的归属感和成就感较低,导致人员流动性大,队伍不稳定,职业化程度低。人才“发育不良”,队伍建设变成了发展瓶颈,极大的阻碍了社会组织的发展。




3号病例:“风寒感冒”



作为非盈利机构,社会组织的收入来源较为单一。对于年轻的、成长中的社会组织来说,会员基数小、会员服务不够完善。


然而无论是加强秘书处队伍建设还是提升会员服务工作,都需要基础经费做启动保障。专职人员的工资、房租及其他运营经费的不断增加,资金压力巨大。此时的社会组织就像患了“风寒感冒”,有气无力、虚弱无助。


无米难为炊,空有愿景和目标却无力实现,将让社会组织陷入一个恶性循环:


诊 疗 处 方


解决以上“病症”,社会组织管理者需要调整秘书处组织架构,根据实际工作量酌情增补团队成员或寻求第三方机构支持,形成以秘书长为核心,各人员责任包干的工作队伍。


提升会员服务意识,以会员需求及行业引领为第一使命。制定中长期战略规划,坚定围绕目标怀抱使命执行。



锦囊——共享秘书处


有没有立竿见影的灵丹妙药?这里有个小锦囊——寻求“共享秘书处”的帮助!


“共享秘书处”是社协文化针对初期和成长期的社会组织秘书处提炼的服务产品。专门解决秘书处人手不足、经验不足、资金不足的痛点。


“共享秘书处”中的共享小秘书都是经过培训的专业人员服务过多个社会组织的“老手”,对秘书处工作得心应手。不仅可以帮助社会组织进行制度建立、草拟各种通知、公告、函件、决议进行之外,也可以根据社会组织的情况为其制定专属的发展计划,为组织的发展出谋划策。

共享小秘书不是一个人,而是一个团队。他们中有专业的文书人员、活动策划、财务、新媒体编辑、还有社会组织管理者。他们有着年轻人的朝气与活力,可以为社会组织带去蓬勃的生命力。用不到一位专职小白的人工经费,获得一支精英队伍的战斗力,感受事半功倍的快乐!

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